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Política de entrega
Pett Farma Curitiba
Pedidos para as cidades de Curitiba, São José dos Pinhais e Pinhais com aprovação de pagamento até às 12h00: a entrega ocorrerá no mesmo dia. As entregas serão efetuadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Pedidos as cidades de Curitiba, São José dos Pinhais e Pinhais com aprovação de pagamento entre 12h01 e 23h59: a entrega ocorrerá em um dia útil. As entregas serão efetuadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte disponibilidade do serviço no carrinho.
Condições válidas por tempo indeterminado, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
Pett Farma Brasil
Pedidos para o território nacional com aprovação de pagamento até às 17h00: o despacho via Correios ou transportadora ocorrerá em até um dia útil. Seu acompanhamento será feito através de rastreio diretamente com os Correios ou Total Express.
Pedidos para o território nacional com aprovação de pagamento após às 17h00: o despacho via Correios ou transportadora ocorrerá em até dois dias úteis. Seu acompanhamento será feito através de rastreio diretamente com os Correios ou Total Express.
As entregas feitas pelos Correios são realizadas de segunda-feira a sábado, das 08h às 17h. O cliente pode acompanhar suas entregas no site dos Correios, informando o número do localizador no campo “rastreamento objetos”, que consta no e-mail com as informações de rastreio.
Consulte disponibilidade do serviço no carrinho.
Condições válidas por tempo indeterminado, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
Formas de Pagamento
As seguintes formas de pagamento são aceitas:
• Cartão de Crédito: Os pagamentos por cartão podem demorar até 3 dias úteis (72 horas úteis) para serem aprovados.
Aceitamos as seguintes bandeiras: VISA, MASTERCARD, DINERS, AMEX, ELO e HIPERCARD. Parcelamos em até 6 vezes sem juros. * As compras pelo cartão de crédito, estarão sujeitas à análise de crédito e validação dos dados por parte do sistema Clearsale. Em alguns casos, a confirmação do mesmo será solicitada pela Clearsale através de contato telefônico e/ou SMS.
• Pix: É uma forma rápida de liberação para a expedição do seu pedido. Ao finalizar sua compra, você irá visualizar o código para pagamento do pedido. O código ou QR Code quando houver, deverá ser inserido para pagamento no aplicativo do seu banco. O pagamento via Pix pode demorar alguns minutos para ser confirmado em nosso sistema. Caso não ocorra o pagamento em até 24h, o pedido será cancelado automaticamente.
Nos reservamos ao direito de cancelar os pedidos pagos por cartão de crédito, que apresentam inconsistência de dados ou restrição de crédito.
O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:
• Não pagamento do código Pix ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
• Erro na formação do pedido em razão de defeitos ou falhas no dispositivo do cliente.
A Clearsale, empresa terceirizada, é responsável pelas compras com cartão de crédito que estarão sujeitas à análise de crédito e validação dos dados por parte do sistema Clearsale. Em alguns casos, a confirmação do mesmo será solicitada pela Clearsale através de contato telefônico e/ou SMS.
Política de Entregas
As entregas efetuadas por motoristas da Pett Farma são realizadas de segunda à sexta, das 9:00 às 18:00.
Entregamos por períodos que são divididos entre manhã (das 09:00 às 12:00) e tarde (das 14:00 às 18:00) sem a possibilidade de agendamento de horário.
A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, bem como o transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento dos produtos. Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. A entrega diretamente no apartamento/casa não é permitida.
Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Pett Farma para ser retirado pelo cliente.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
Política de Frete
Curitiba, São José dos Pinhais e Pinhais: nas compras acima de R$ 300,00 o frete será grátis.
Curitiba, São José dos Pinhais e Pinhais: nas compras abaixo de R$ 300,00 o frete será cobrado mediante cálculo fornecido no carrinho de compras.
Demais cidades e estados: a cobrança do frete será calculada através da integração com site dos Correios e transportadoras parceiras.
Oferta válida para produtos vendidos e entregues pela Pett Farma. As regras podem sofrer alterações sem prévio aviso.